Política de envío
Esta política de envíos aplica a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web [ssbpharma.mx]. Al realizar una compra, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en esta política.
Métodos de Envío
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
- Estándar: Entrega en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
- Expreso: Entrega en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Costos de Envío
Los costos de envío se calculan en función del peso, el volumen del pedido y la dirección de entrega. Los costos exactos se mostrarán al momento de realizar el pedido.
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos). Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o teléfono.
Confirmación de Envío y Seguimiento
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá su(s) número(s) de seguimiento. Puede hacer un seguimiento de su pedido a través de la página de seguimiento del proveedor de servicios de mensajería.
Entrega
Hacemos todo lo posible para garantizar que los productos lleguen a tiempo. Sin embargo, no somos responsables por retrasos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas, o problemas de transporte.
Áreas de Cobertura
Realizamos envíos a todo México. Para entregas fuera del territorio nacional, por favor contáctenos antes de realizar su pedido.
Cambios en la Dirección de Envío
Si necesita cambiar la dirección de envío después de haber realizado su pedido, contáctenos lo antes posible. Intentaremos acomodar su solicitud, pero no podemos garantizar cambios en la dirección una vez que el pedido haya sido procesado.
Envíos No Entregados y Devoluciones
En caso de que un pedido no pueda ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, o si el pedido no es reclamado en el punto de entrega, el cliente será responsable de los costos de reenvío.
Envíos Dañados o Faltantes
Si recibe su pedido y está dañado o faltan productos, por favor contáctenos inmediatamente. Le pedimos que guarde todo el material de embalaje y los productos dañados hasta que haya completado el proceso de reclamación.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, por favor contáctenos a través de:
- Correo Electrónico: marketingssbpharma@gmail.com
Aviso Legal: Esta política de envíos está sujeta a cambios sin previo aviso. Por favor, revise esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.